销售人员绩效考核销售部绩效考核管理制度

时事资讯 2020-05-22100未知admin

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  经典文档 下载完可编辑 批准 主题词 呈报 发文方式 审核 薪资级别 晋升 考核 调薪 市场部 邮件■ 拟稿部门 保密等级 日期 人力资源部 2015.1 销售部绩效考核与管理制度 [2015}HR002 第一条 目的 为实现 2015 年度经营目标,体现责、权、利一致的原则,调动员工的工作积极性,明确管理 人员的职责,激发员工的工作热情与创造性,特制定本方案。 第二条 适用范围 适用于销售部全体员工,试用期员工除外。 第 职责 1. 销售部部门经理是本绩效考核的主要监督执行人。各小组主管予以工作配合和检查、督促。 2. 行政人事部负责对整个考核工作的组织、实施、监督、总结汇报及归档工作,并对本制度的执 行情况负有监督、检查的责任。 第四条 绩效考核的原则 1.实事求是原则。追求实事求是,以客观事实为依据。 2.公平原则。考核面前人人平等,决不允许循私舞弊。 3.定期化和制原则。每月 30 日前,由直接领导对下属员工针对本月的岗位职责履行情况和工作绩 效,进行绩效考核。 4.理解服从原则。绩效考核后,直接领导要负责与所属员工沟通,肯定成绩,指出存在问题。并告知本 人考核的分数。 第五条 薪资模式 月工资=固定工资+浮动工资 固定工资=(基本工资+岗位工资)*80%+津贴 浮动工资=月表现考核{即(基本工资+岗位工资)*20%}*绩效工资系数 季度工资=销售绩效*80%(按回款额) 年度工资=销售绩效*20%(按回款额) 第六条 工资构成项目说明 1.基本工资:根据在职人员的综合能力评定的工资,见《销售人员岗位工资级别评定》 2.岗位工资:指在职人员所担任该职务的工资 3.津贴:交通补贴、午餐补贴、通讯补贴: 1)凡享受通讯费用补贴的员工必须手机开通,否则于当月薪资中扣除支付的通讯补贴。 2)因业务需要, 征用私家车的, 适当提供油费补贴。 享受油费补贴的, 根据额定金额实行包干制 (过 桥过费实报实销) 。当月出差频率过高(超过三次以上) 、程较远的(上海、南京、苏北地区) ,可 根据特殊情况向部门经理申请报销部分。凡享受该项补贴的,有业务需要使用时,员工应无条件提供。 经典文档 下载完可编辑 3)每月提供 200 元午餐补贴。试用期员工待转正后享受各类补贴。 4.浮动工资:月表现考核 1)月表现绩效是考核销售在工作执行过程中的工作责任意识、工作配合和工作态度。 ? ? 部门经理绩效考核基数:根据其岗位月薪数的 30%; 普通员工的考核基数:根据其岗位月薪数的 20% 2)月表现绩效以考核成绩为依据,考核的成绩分为 A、B、C、D 四级。其中 A 为优秀、B 为良好、C 为 合格、销售人员绩效考核D 为不合格。具体的参照标准如下: 考核成绩 A B C D 考核成绩含义 优秀(90 分以上) 良好(80 分以上) 合格(70 分以上) 不合格(70 分以下) 绩效工资系数 100% 90% 70% 零 月表现工资 全额 9折 8折 零 3)月表现考核每月由销售部门经理根据部门员工实际工作表现给予评分,总分 100 分。 考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分 1.月度员工出勤率达到 100%,得满分,迟 员工出勤率 20 分 到 3 次以上(含 3 次) ,迟到一次,扣 1 分 2.月度累计未递交日报计划,也未出勤者 达三次的,此项打分扣为 0。 未按流程办事,违反一次,扣 2 分 行为规范 工作态 度 20 分 在时间内未提交工作报告,一次 5 分, 二次以上此项为 0 分, 未向申请批复,私自利用资源为 第三方进行投标业务。此项打分为 0 0 分:工作马虎,不能保质、保量地完成工 作任务且工作态度极不认线 分:自觉地完成工作任务,但对工作中 的失误,有时推卸责任 20 分:除了做好自己的本职工作外,还主 动承担内部额外的工作 服务意识 30 分 出现一次客户投诉,扣 3 分 月表现成绩作为员工年度评选最佳员工、 调薪、 晋升、 励的依据。 连续两次评分为 70 分以下的, 予以提前解除劳动合同。有连续三次评分为 70-80 分区间的,提前解除劳动合同。一年中有三次评 分为 80 分以下的,合同到期不续签合同。 5. 绩效工资:绩效工资是指销售人员每季通过绩效考核后应得的绩效工资 全年考核 KPI 值如下: 考核 考核项目 考核指标 权重 评价标准 时间 经典文档 下载完可编辑 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 季度/ 销售完成率 35% 考核标准为 100%,每低于 5%,销售人员绩效考核扣除该项 1 年度 分 定量 销售回款率 指标 新客户 工 老客户保有 作 率 业 1.在的时间内完成市场信息的收集, 绩 市场信息收 5% 集 定性 少一条扣 1 分 指标 因个人原因而影响整个团队工作的情况出 团队协作 客户满意度 5% 现一次,扣除该项 5 分 10% 综合评价在 90%以上 季度 年度 2.每月收集的有效信息不得低于×条,每 否则为 0 分 月度 10% 每减少一个老客户,扣 5 分 年度 15% 20% 一档,销售人员绩效考核加 1 分,低于标准的,为 0 分 每新增一个客户,加 2 分 年度 超过标准以上,以 5%为一档,每超过 月度 第七条、考核条件说明 1) 合同审批通过标准: 集成最低利润率不低于 15%, 设备产品不低于 20%, 弱电智能化项目不低于 25%。 特殊情况,利润低于上述要求的,需经销售总监和总经理双向特批方可。 2)销售毛利的定义指: 销售毛利=销售收入-销售成本-销售费用-税金 销售成本=产品固定成本+产品的浮动成本(包括:运输、人力等费用) 销售费用在此指的是业务招待费+投标费用+销售推广或促销费用 销售毛利中不扣除没有计入成本的期间费用(管理费用、财务费用、营业费用) 第八条、绩效提成励与惩罚: 1)销售提成毛利比例核算

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